本文转自：闽南日报
暑期研学是“户外课堂”还是“怨种韭菜”？
业内人士提醒：选对资质，理性维权
火热暑期，以“研学”“夏令营”为名的商业旅游产品再度成为消费热点。从名校访学、博物馆探秘，到工厂车间实践、乡村农耕体验乃至非遗工坊手作，五花八门的线路将课堂延伸到广阔天地，以“寓教于游”的理念牢牢抓住了家长的心。然而，在火爆的市场背后，社交媒体上“天价噱头收割家长钱包”“每一个暑期研学的孩子背后，都有一个冤种家长”等负面评论刷屏，反映了研学市场良莠不齐的另一面。
记者了解到，虚假宣传、货不对板、“游而不学”等问题正成为研学消费的投诉重灾区。市民陈燕琴（化名）的遭遇颇具代表性。今年6月，她在网上花费近万元为上初中的孩子报名了一个“清北名校深度研学营”。产品宣传资料中明确承诺，将邀请名校学霸面对面分享学习经验，带领孩子参观高校重点实验室，深度感受名校文化。可孩子回来后却大失所望：所谓“深度感受”只是在大学校门口拍了一张合影，承诺的实验室参观因“临时管制”被取消，剩余行程被替换为游览几个免费公园，住宿也从星级酒店降级为快捷酒店。当陈燕琴要求退款时，组织方却以“行程根据实际情况调整”为由百般推脱。像陈燕琴这样“花钱买气受”的家长，不在少数。
对此，漳州市旅游协会副会长兼旅行社分会会长张剑锋分析指出，这类乱象的根源，往往在于组织方不具备旅游经营资质。“如果家长选择没有《旅行社业务经营许可证》等资质的机构报名研学，产品质量难以保证，更重要的是，万一出游途中发生意外、造成损失，极有可能面临索赔无门的窘境。”张剑锋解释，许多打着教育咨询公司、文化传播公司旗号的机构，并未取得《旅行社业务经营许可证》，擅自从事旅游业务，线路设计、安全管控和师资配备都缺乏专业保障，更脱离了文旅主管部门的监管视线。而正规具备营业执照和《旅行社业务经营许可证》的研学组织方，其经营行为受当地文旅局文化市场综合执法支队严格规范，针对不合规或违法现象，执法部门可以及时制止、纠正甚至处罚，从而有效保护家长和孩子的合法权益。
那么，家长该如何避开“研学陷阱”？张剑锋给出了明确提醒。他建议，家长在报名前，务必查验组织方是否持有有效的《旅行社业务经营许可证》，这一点可登录文化和旅游部“全国旅游监管服务平台”或通过微信公众号“文旅之声”查询核实，坚决远离无证机构。其次，一定要与旅行社规范签订文化和旅游部、市场监管总局联合印发的2026版《研学旅游合同》，仔细核对行程安排、课程内容、食宿标准、收费标准以及退费规则等细节，妥善保管合同与付款凭证，切勿轻信微信聊天中的口头承诺。此外，出行前家长应如实告知孩子身体状况、过敏史等健康信息，做好防溺水、防走失等安全教育，引导孩子文明安全出游。若在研学过程中遭遇虚假宣传、合同缺位、质价不符等侵权行为，张剑锋鼓励家长依规理性维权，可拨打12345政务服务热线或12315市场监管投诉举报热线，依法维护自身合法权益。
⊙漳州融媒记者 王怡婧
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